Los pedidos realizados mediante centraldecroquetas.com se procesarán dependiendo el tipo de pago con el que se haya realizado la compra de los productos seleccionados y posterior a ello se enviarán los productos al domicilio establecido por el Usuario. Se notificará al Usuario mediante correo electrónico una vez que el pedido se haya realizado, cuando el pago haya sido procesado y cuando el pedido vaya en camino al destino.

Los pedidos se enviarán de 24 a 48 horas hábiles después de que se haya confirmado el pago de los productos que conforman el pedido. Los pedidos se entregarán de acuerdo al horario preferido por el Usuario, el cual debe ser descrito en la página de checkout antes de realizar el pedido. Horario matutino; de 11 am a 3 pm y horario vespertino; de 4 pm a 7:30 pm.  Los pedidos mayores a 40 kg serán entregados en un horario de 11 am a 7:30 pm.

El repartidor se comunicará al número de teléfono proporcionado al momento de llegar al domicilio, el cual permanecerá máximo 10 minutos en el lugar antes de tener que retirarse para continuar con las rutas de entrega de los demás pedidos. Se podrá visitar el lugar de entrega máximo 2 veces en caso de ausencia del cliente, a partir de la tercera vez se cobrará un cargo por envío adicional. 

Por seguridad del repartidor, el vehículo de reparto y los demás productos, el repartidor no podrá subir a entregar el pedido a edificios u oficinas, la entrega se realiza en planta baja o nivel de calle. A menos que se cuente con un lugar seguro con vigilancia en donde dejar el vehículo de reparto.

¡En Central de Croquetas estamos para servirte y agradecemos tu preferencia!